Gizlilik Politikası
Son güncellenme: 23 Mart 2026
1. Giriş
Hedipage ("biz", "şirket") olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hedipage.com adresini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
- Ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir, saklanmaz)
- Sipariş detayları ve tercihler
- Site kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)
3. Verilerin Kullanımı
Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız:
- Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
- Müşteri desteği sağlamak
- Hizmet kalitesini iyileştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
4. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Ödeme işlemleri İyzico altyapısı üzerinden 256-bit SSL şifreleme ve 3D Secure ile gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmamaktadır.
5. Üçüncü Taraflar
Hizmetlerimizi sunmak amacıyla güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla çalışmaktayız (ödeme altyapısı, AI hizmetleri, teslimat). Bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanabilir; pazarlama veya başka amaçlarla kullanamaz.
5b. AI Veri İşleme Sağlayıcıları
Sipariş formunda sağladığınız bilgiler (alıcı adı, mesaj, tercihler) aşağıdaki AI hizmet sağlayıcılarının API'lerine iletilmektedir:
| Sağlayıcı | Model / Ürün | Kullanım Amacı |
|---|---|---|
| OpenAI | GPT-4.1 | Şarkı sözü, senaryo, hikaye üretimi |
| Suno | Suno API | AI müzik üretimi |
| ElevenLabs | TTS API | Ses sentezi (Türkçe TTS) |
| HeyGen | Video API | Video üretimi |
| iyzico | Ödeme Altyapısı | Ödeme işleme (3D Secure) |
5c. Çerez Politikası
Sitemizde kullanılan çerezler ve amaçları aşağıda listelenmiştir:
| Çerez | Amaç | Süre | Tür |
|---|---|---|---|
| hedipage_cookie_consent | Çerez tercihi | 1 yıl | Zorunlu |
| access_token | Oturum yönetimi | 1 saat | Zorunlu |
| refresh_token | Oturum yenileme | 7 gün | Zorunlu |
| _ga, _gid | Google Analytics | 2 yıl / 24 saat | Analitik (onay gerektirir) |
| _fbp | Meta Pixel | 3 ay | Analitik (onay gerektirir) |
5d. Veri Saklama Süreleri
KVKK Madde 7 kapsamında kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanır. Saklama sürelerimiz:
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Kullanıcı hesap verileri | Hesap aktif olduğu sürece + 2 yıl | KVKK |
| Sipariş kayıtları | 7 yıl | Türk Ticaret Kanunu |
| Ödeme kayıtları | 10 yıl | Mali mevzuat |
| İletişim form kayıtları | 1 yıl | KVKK |
| Analitik verileri | 26 ay | Google Analytics varsayılan |
| Log kayıtları | 90 gün | Operasyonel ihtiyaç |
5e. Veri Sorumlusu
KVKK Madde 10 kapsamında veri sorumlusu bilgileri:
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verilerinize erişme ve düzeltme talep etme
- Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
- Verilerin işlenmesine itiraz etme
- Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması halinde bilgi alma
- Veri taşınabilirliği hakkı (verilerinizi yapılandırılmış formatta talep etme)
- Otomatik karar alma süreçlerine itiraz etme (AI sistemleri dahil)
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içinde yanıtlanır.
6b. Çerez İzni Yönetimi
Analitik çerezler (Google Analytics, Meta Pixel) için verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. İzni geri çekmeniz, zorunlu çerezlerin (oturum yönetimi, tercih kaydı) çalışmasını etkilemez.
7. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.